«Доска идей» обращается к обслуживанию в салонах МТС

Стартовал конкурс идей и предложений клиентов, направленных на улучшение качества сервиса в салонах-магазинах МТС.

В сентябре 2011 г. на сайте «Доска идей», ресурсе, где Вы можете делиться идеями по улучшению продуктов и услуг МТС, проводится очередной тематический конкурс: «Салоны-магазины МТС – рост качества обслуживания». За главный приз – телефон МТС 840 будут соревноваться идеи, касающиеся повышения уровня обслуживания, обучения консультантов, их вежливости, удобства офисов – в общем, всего того, что, по-Вашему, влияет на рост качества нашего сервиса в целом.

По результатам аналогичных конкурсов в июле (тема - «Удобство сайта МТС») и августе (тема – «Развитие систем самообслуживания») были определены победители - клиенты МТС в Северо-Западе и на Юге.

Мы предлагаем Вам принять активное участие в голосовании за лучшую идею. Победившей в конкурсе станет идея с наибольшим рейтингом голосов на сайте «Доска идей» (рейтинг – максимальная положительная величина, представляющая собой разницу голосов «за» и «против»). Итоги конкурса будут подведены в начале октября. Первые 10 идей, набравшие максимальный рейтинг, будут рассмотрены к реализации.

Для участия в конкурсе зарегистрируйтесь на сайте «Доска идей» и разместите свое предложение в теме текущего месяца в соответствии с Правилами сайта «Доска идей». Ваша идея должна отвечать следующим критериям:

• новизна (ее не должно быть в существующей практике компании МТС);
• оригинальность, неординарность предложения;
• применимость и реальность воплощения идеи;
• массовость (возможность охвата максимальной части клиентов МТС);
• идея является улучшением существующих продуктов или созданием нового с уникальным функционалом;
• идея не является прямым предложением изменения/ввода/отмены стоимости как существующего, так и нового продукта;
• обоснование предложенной идеи (будет плюсом присутствие аналитической информации, общедоступной статистики).

Кроме того, мы всегда будем рады Вашим идеям и предложениям на любую другую, внеконкурсную тему, например: «Сайт МТС», «Подключение к МТС», «Платежи», «Телефоны и устройства связи» и т. д.

Давайте вместе сделаем нашу жизнь лучше!