Эксперты премии «Права потребителей и качество обслуживания» наградили МТС за высокое качество связи

Москва, РФ – ПАО «МТС» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор России, объявляет о победе в номинации «Связь и телекоммуникации» премии «Права потребителей и качество обслуживания».

17 июня 2016 года были объявлены победители 6-й премии «Права потребителей и качество обслуживания», проводимой при поддержке Роспотребнадзора, Ростуризма, РСПП и широкого круга партнеров.

«Мы рады сообщить, что по итогам работы экспертного совета лучшей компанией телекоммуникационной отрасли в области защиты прав потребителей и качества обслуживания стала компания МТС. Эксперты присудили победу МТС, оценив высокое качество связи и мобильного интернета в России, что максимально соответствует потребностям потребителей» - прокомментировал член экспертного совета премии, председатель Комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка, член Правления ТПП РФ Александр Борисов

Экспертный совет анализировал информацию о качестве связи МТС, о количестве базовых станций и зон покрытия, об объёмах инвестиций в инфраструктуру, о принципах развития сетей 4G, 3G и стратегии по развитию сетей 5G, о внедрении интеллектуальных сетей, о ключевые результаты в области клиентского сервиса и об основных операционных показателей розничной сети МТС. Такой комплексный анализ позволил экспертному совету сделать вывод о высоком качестве голосовой связи и мобильного интернета в России и в Москве – именно у МТС. Это не первое достижение МТС в области качества связи. В марте Роскомнадзор признал, что лучшее качество голосовой связи и мобильного интернета в Москве, - у МТС.

«Обеспечение надежной связи и предоставление качественного обслуживания – ключевые принципы соблюдения прав и интересов абонентов. Сотовая связь и телеком-сервисы давно стали одной из основных социальных услуг, поэтому мы стремимся к постоянному совершенствованию нашей работы и ставим клиентоориентированность во главу бизнеса МТС. Присуждение премии подтверждает отношение МТС к вопросу качества связи, защиты прав абонентов и клиентскому сервису не как к формальному требованию законодательства, а как к базовому принципу ведения бизнеса» - отметила директор департамента качества и клиентского опыта МТС Мария Елаева

Другими победителями в своих отраслях стали: Сбербанк, Газпром-нефть, АльфаСтрахование, Эльдорадо, РЖД, телеканал «НТВ-Плюс», Московский индустриальный банк, МГТС, кондитерская фабрика «Победа» и другие.

О премии «Права потребителей и качество обслуживания»

Премия «Права потребителей и качество обслуживания» — ежегодная общественно значимая награда, вручаемая наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания. Лауреатами премии становятся компании, ответственно относящиеся к соблюдению прав потребителей, производству товаров и оказанию услуг, оправдывающие делами самое высокое доверие — доверие потребителей. Работу экспертного совета и весь ход процедуры определения победителей контролирует независимый аудитор, в этом году им выступила международная компания BDO Unicon Group.

* * *

За дополнительной информацией обращайтесь:
Пресс-служба ПАО «МТС»
Дмитрий Солодовников
Тел.: (495) 766-00-25
twitter: twitter.com/mts_news
e-mail: pr@mts.ru

* * *

ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) является ведущим телекоммуникационным оператором в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет порядка 100 миллионов абонентов. МТС и ее дочерние компании оказывают услуги в стандарте GSM во всех регионах России, а также в Армении, Беларуси, Украине, Узбекистане и Туркменистане; в стандарте UMTS – во всех регионах РФ, Армении, Беларуси; в стандарте CDMA-450 – в Украине; в стандарте LTE – в России и Армении. Компания также предоставляет услуги фиксированной связи и кабельного телевидения во всех федеральных округах России и в Украине – количество абонентов платного домашнего телевидения МТС составляет более 3 миллионов домохозяйств, количество абонентов широкополосного доступа в интернет – более 2 миллионов. В 2014 году бренд МТС седьмой год подряд вошел в топ-100 самых дорогих брендов в мире в рейтинге BRANDZ™, опубликованном международным исследовательским агентством Millward Brown, признан самым дорогим российским телекоммуникационным брендом, вошел в десятку крупнейших по стоимости мировых телекоммуникационных брендов. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT. Дополнительную информацию о компании можно найти на сайте www.mts.ru

* * *

Некоторые заявления в данном пресс-релизе могут содержать проекты или прогнозы в отношении предстоящих событий или будущих финансовых результатов Компании в соответствии с положениями Законодательного акта США о ценных бумагах от 1995 года. Такие утверждения содержат слова «ожидается», «оценивается», «намеревается», «будет», «мог бы» или другие подобные выражения. Мы бы хотели предупредить, что эти заявления являются только предположениями, и реальный ход событий или результаты могут отличаться от заявленного. Мы не обязуемся и не намерены пересматривать эти заявления с целью соотнесения их с реальными результатами. Мы адресуем Вас к документам, которые компания отправляет Комиссии США по ценным бумагам и биржам, включая форму 20-F. Эти документы содержат и описывают важные факторы, включая те, которые указаны в разделе «Факторы риска» формы 20-F. Эти факторы могут быть причиной расхождения реальных результатов от проектов и прогнозов. Они включают в себя: тяжесть и продолжительность текущего состояния экономики, включая высокую волатильность учетных ставок и курсов обмена валют, цен на товары и акции и стоимости финансовых активов, воздействие государственных программ России, США и других стран по восстановлению ликвидности и стимулированию национальной и мировой экономики, нашу возможность поддерживать текущий кредитный рейтинг и воздействие на стоимость финансирования и конкурентное положение, в случае снижения такового, стратегическая деятельность, включая приобретения и отчуждения и успешность интеграции приобретенных бизнесов, включая компанию «Комстар – ОТС», возможные изменения по квартальным результатам, условия конкуренции, зависимость от развития новых услуг и тарифных структур, быстрые изменения технологических процессов и положения на рынке, стратегию; риск, связанный с инфраструктурой телекоммуникаций, государственным регулированием индустрии телекоммуникаций и иные риски, связанные с работой в России и СНГ, колебания котировок акций; риск, связанный с финансовым управлением, а также появление других факторов риска.